
सारा से मिलें, यूके में एक भावुक क्लिनिक के मालिक, अपने ग्राहकों के लिए शीर्ष स्तरीय स्किनकेयर समाधान देने के लिए प्रतिबद्ध है. सारा को सौंदर्यशास्त्र उद्योग में वर्षों का अनुभव था, लेकिन उसे सर्वश्रेष्ठ खोजने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा त्वचा विश्लेषण मशीन. स्थानीय वितरकों के साथ पिछले सौदे में ऊंची कीमतों और सीमित समर्थन के कारण वह असंतुष्ट थीं, उसे बेहतर विकल्प तलाशने के लिए प्रेरित करना.
प्रमुख चिंताएँ:
- मूल्य निर्धारण: ग्राहक लागत के प्रति सचेत था और छूट तथा अतिरिक्त मूल्य के लिए सक्रिय रूप से बातचीत करता था (उदा।, त्वचा देखभाल उत्पादों के नमूने).
- भुगतान सुरक्षा: वह अंतरराष्ट्रीय तबादलों से सावधान थी और संभावित घोटालों के खिलाफ आश्वासन चाहती थी, अधिभार के बावजूद अतिरिक्त सुरक्षा के लिए PayPal पर विचार कर रहा हूँ.
- उत्पाद की विशेषताएँ: उसने पूछा कि त्वचा विश्लेषक कितनी छवियां बना सकता है और त्वचा की किन स्थितियों का निदान कर सकता है.
- customizability: वह अपने व्यावसायिक लोगो के साथ डिवाइस की ब्रांडिंग करने में रुचि रखती थी लेकिन उसे पता चला कि यह केवल थोक ऑर्डर के लिए ही संभव था.
- बिक्री के बाद का समर्थन: वह दीर्घकालिक तकनीकी सहायता को महत्व देती थी, प्रशिक्षण, और अतिरिक्त सेवाएँ, क्योंकि उसे अतीत में स्थानीय वितरकों से सीमित समर्थन का अनुभव हुआ था.
चुनौती
सारा को एक भरोसेमंद की जरूरत थी, उसकी सेवाओं को उन्नत करने के लिए उचित मूल्य पर सुविधा संपन्न त्वचा विश्लेषक. वह अंतर्राष्ट्रीय खरीदारी करने को लेकर सतर्क थी, भुगतान सुरक्षा और बिक्री के बाद समर्थन की गुणवत्ता के बारे में चिंतित हैं. इसके अतिरिक्त, उसे एक ऐसी मशीन मिलने की आशा थी जिसे उसके ब्रांड के अनुरूप अनुकूलित किया जा सके.
समाधान: Fotromed's डर्मा विजन प्लस
सारा की चिंताओं को दूर करने के लिए फ़ोटोमेड ने कदम बढ़ाया. कई विस्तृत बातचीत के बाद, हमने उससे उसका परिचय कराया डर्मा विजन प्लस, एक अत्याधुनिक त्वचा विश्लेषण मशीन सटीकता और बहुमुखी प्रतिभा के लिए डिज़ाइन किया गया. कीमत चारों ओर निर्धारित की गई थी $2000, शिपिंग और करों सहित, स्थानीय विकल्पों की तुलना में यह एक किफायती विकल्प है.
विश्वास निर्माण
भुगतान सुरक्षा के बारे में सारा की चिंताओं को समझना, हमने पेशकश की पेपैल भुगतान विधि के रूप में, यहां तक कि अपने वित्तीय बोझ को कम करने के लिए अधिभार का बंटवारा भी किया. इससे उसे लेन-देन की सुरक्षा के बारे में आश्वस्त हुआ और हमारे लचीलेपन का प्रदर्शन हुआ.
व्यापक समर्थन
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि सारा निर्बाध रूप से एकीकृत हो सके डर्मा विजन प्लस उसके क्लिनिक में, हमने प्रदान किया:व्यापक प्रशिक्षण निरंतर सहायता के लिए सामग्री और एक समर्पित सेवा समूह.
- ए उपचार के बाद त्वचा की मरम्मत करने वाले उत्पादों टिफ़ेरोनो का निःशुल्क सेट, हाइड्रोफेशियल और माइक्रोनीडलिंग जैसे उसके मौजूदा उपचारों के लिए बिल्कुल सही.
हालाँकि कस्टम ब्रांडिंग के लिए सारा का अनुरोध एकल-इकाई खरीद के लिए संभव नहीं था, हमने भविष्य के थोक ऑर्डर के लिए विकल्पों के बारे में बताया, पारदर्शिता और विश्वास बनाए रखना.
नतीजा
इन सब चीजों के जुड़ने से सारा का क्लिनिक अब फल-फूल रहा है डर्मा विजन प्लस. मशीन की उन्नत सुविधाओं ने उसकी सेवाओं को बढ़ा दिया है, उसे विस्तृत त्वचा निदान प्रदान करने की अनुमति देता है जो उसके ग्राहकों को पसंद है. यह सफलता की कहानी ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण समाधान और असाधारण समर्थन के साथ सशक्त बनाने की फोटोमेड की प्रतिबद्धता का प्रमाण है.
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