3. ضمان الحماية من أضرار الشحن (7 أيام)

لضمان وصول الآلات بأمان, يوفر Fotromed أ 7-ضمان الحماية من الأضرار خلال اليوم.

3.1 متطلبات

• فتح علبة الفيديو:

  • يجب تسجيل العملية برمتها من التسليم إلى التفريغ الكامل.

  • إظهار ملصق الشحن, جميع جوانب الحزمة, والفتح الكامل.

  • يجب فحص الماكينة من جميع الزوايا بالفيديو.

  • يجب أن يكون الفيديو مستمرًا (لا تخفيضات, لا إعادة التعبئة).

• تقرير الجدول الزمني:

  • يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو عنصر خاطئ في الداخل 7 الأيام التقويمية التسليم.

  • يجب أن يتضمن التقرير أدلة فيديو ويتم إرساله كتابيًا (بريد إلكتروني).

• عملية التقييم:

  • يقوم فريق Fotromed الفني بمراجعة الأدلة.

  • قد يتم طلب مكالمة فيديو لتأكيد الضرر.

  • إذا تم تأكيدها, يوفر Fotromed أ آلة بديلة مجانية.

3.2 الاستثناءات

لا يغطي ضمان الحماية من الأضرار:

• الأضرار الناجمة أثناء التفريغ (خدوش من الأرض, أدوات حادة, إلخ.).

• المطالبات دون فتح علبة الفيديو صالحة.

• تلف مستحضرات التجميل فقط أو تلف العبوة.

• التقارير المقدمة بعد 7 أيام.

• عدم رضا المشتري عن نتائج العلاج (لا تتعلق بالضرر).