Apakah Anda memanfaatkan menu perawatan spa Anda semaksimal mungkin?, atau dapatkah pilihan yang lebih cerdas meningkatkan keuntungan Anda? Banyak pemilik spa fokus pada layanan populer, namun perpaduan yang tepat dapat menghasilkan perbedaan keuntungan yang besar. Misalnya, angka-angka menunjukkan hal itu 71% spa resor dan 72% spa non-resor mengalami peningkatan keuntungan dengan memilih perawatan yang tepat.
| Jenis Spa | Persentase Keuntungan (2021) |
|---|---|
| Spa Resor/Hotel | 71% (20% atau lebih) |
| Spa Non-Resor/Hotel | 72% (10% atau lebih) |
Anda mungkin bertanya-tanya apa saja perawatan yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis. Ada gunanya untuk melihat melampaui asumsi dan memikirkan biaya, Pelatihan Staf, dan apa yang sebenarnya diinginkan klien Anda.
Poin Penting
- Lihatlah perawatan Anda saat ini untuk mengetahui mana yang menghasilkan uang paling banyak. Perhatikan layanan yang membuat klien kembali lagi.
- Menggunakanalat data untuk dipelajari apa yang klien inginkan. Periksa pemesanan untuk mengetahui perawatan mana yang paling populer dan dapatkan uang paling banyak.
- Tambahkan layanan baru yang klien inginkan. Gabungkan perawatan untuk memberi klien nilai lebih. Ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak kunjungan dan menghasilkan lebih banyak uang.
- Jadikan pengalaman setiap klien istimewa untuk membantu mereka kembali lagi. Ingat apa yang mereka sukai dan sarankan perawatan khusus untuk mereka. Hal ini dapat membuat klien ingin kembali.
- Ubah menu perawatan Anda sesering mungkin dengan mendengarkan umpan balik klien dan melihat kinerja setiap layanan. Ini membantu menjaga spa Anda tetap menarik dan membantu Anda bersaing dengan yang lain.
Evaluasi Perawatan Saat Ini
Lihat layanan Anda saat ini sebelum menambahkan yang baru. Ini membantu Anda melihat apa yang berfungsi dengan baik. Anda juga dapat menemukan apa yang perlu menjadi lebih baik. Fokus pada perawatan yang menghasilkan lebih banyak uang setiap jamnya. Pilih yang membuat klien datang kembali.
Tinjau Margin Keuntungan
Mulailah dengan memeriksa berapa banyak uang yang dihasilkan setiap layanan. Bandingkan uang yang diperoleh dengan biaya melakukan setiap perawatan. Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan untuk membantu:
- Berapa biaya untuk melakukan setiap perawatan?
- Apakah yanguang yang dihasilkan per jam untuk setiap layanan?
- Perawatan mana yang menghasilkan keuntungan paling besar?
- Apakah beberapa layanan populer tetapi menghasilkan sedikit keuntungan?
- Apakah ada penurunan uang yang dihasilkan per jam untuk perawatan apa pun?
Anda mungkin melihat bahwa suntikan seperti Botox dan dermal filler menghasilkan keuntungan yang besar. Perawatan ini tidak memerlukan biaya banyak. Banyak klien menginginkannya. Perawatan berbasis perangkat juga dapat menghasilkan banyak uang setiap jamnya. Ini terjadi setelah Anda membayar perangkat tersebut. Selalu bandingkan keuntungan dari suntikan dan perawatan berbasis alat. Lihat mana yang memberi Anda hasil terbaik.
Analisis Permintaan Klien
Periksa yang manaperawatan yang paling disukai klien. Gunakan perangkat lunak spa Anda untuk melacak pemesanan. Lihat layanan mana yang dipesan dengan cepat. Laporan dan analitik menunjukkan pola yang diinginkan klien. Mereka juga menunjukkan perawatan mana yang menghasilkan uang paling banyak setiap jamnya. Jika suatu pengobatan populer dan menghasilkan banyak uang, itu adalah pilihan yang bagus. Gunakan data klien untuk mengetahui layanan mana yang membawa orang kembali. Ini membantu Anda menghasilkan lebih banyak uang dari kunjungan berulang.
Tip: Gunakan alat data untuk mengukur hasil. Ubah menu Anda berdasarkan apa yang paling diinginkan klien.
Identifikasi yang Berkinerja Buruk
Beberapa perawatan tidak banyak membantu bisnis Anda. Temukan layanan dengan keuntungan rendah atau sedikit uang yang dihasilkan setiap jam. Tanyakan pada diri Anda sendiri:
- Apakah harganya tepat untuk wilayah Anda?
- Bisakah Anda menggabungkannya dengan perawatan populer?
- Sebaiknya Anda menawarkan penawaran khusus untuk mendapatkan minat lebih?
- Apakah sudah waktunya untuk menghapus atau mengubah layanan ini?
Kadang-kadang, perawatan ini menghasilkan lebih sedikit uang karena staf bekerja lambat atau sistemnya sudah tua. Gunakan perangkat lunak Anda untuk menemukan masalah ini. Lakukan perubahan dengan cepat.
Dengan memeriksa keuntungan, melacak uang yang dihasilkan setiap jam, dan mendengarkan klien, Anda dapat membuat menu perawatan yang lebih baik untuk spa Anda.
Apa Perawatan yang Menghasilkan Pendapatan Tertinggi di Spa Medis
Jika Anda ingin spa Anda menghasilkan lebih banyak uang, Anda harus tahu perawatan mana yang menghasilkan pendapatan paling besar. Beberapa layanan bersifat istimewa karena mendatangkan klien setia dan keuntungan besar. Mari kita lihat perawatan mana yang paling unggul dan mengapa perawatan tersebut membantu bisnis Anda.
Botox dan Pengisi Dermal
Anda sering mendengar tentang Botox dan dermal filler. Perawatan ini sangat populer. Mereka penting untuk banyak spa medis. Ketika orang bertanya tentang perawatan yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis, suntikan seperti ini selalu diberi nama. Mereka memberikan hasil yang cepat dan klien senang. Hanya ada sedikit waktu yang dibutuhkan untuk pulih.
Berikut beberapa angkanya:
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Pendapatan tahunan rata-rata spa medis (2024) | $1,398,833 |
| Pendapatan tahunan rata-rata sebelumnya (2023) | $1,307,587 |
| Kontribusi suntikan (Botox dan filler) | 35-50% dari total pendapatan |
Botox dan dermal filler bisa menghabiskan hampir setengah dari uang tahunan spa Anda. Anda dapat mengajari staf Anda untuk melakukan perawatan ini dengan aman. Banyak spa melihat bahwa pelatihan membantu dengan cepat. Anda harus memenuhi kebutuhan klien. Pastikan tim Anda memiliki keterampilan dan waktu yang cukup untuk hari-hari sibuk.
HIFU Kompak SD Ultralift
Ultralift SD Compact HIFU menjadi populer sebagai perawatan dengan keuntungan tinggi. Perangkat ini menggunakan energi ultrasonik untuk mengangkat dan mengencangkan kulit. Klien menyukainya karena sudah terlihat hasilnya dan tidak perlu dioperasi. Ketika Anda memikirkan tentang perawatan yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis, HIFU sangat bagus untuk mendatangkan klien baru yang menginginkan pilihan non-invasif.
Anda harus memikirkan tentang pelatihan dan perencanaan sebelum menambahkan HIFU. Perangkat ini membutuhkan staf yang terampil dan penjadwalan yang baik. Jika Anda membeli peralatan yang tepat dan mengajari tim Anda, Anda dapat menawarkan layanan yang membuat spa Anda berbeda. Banyak spa mengatakan HIFU mendatangkan klien yang datang kembali untuk perawatan lain. Ini membantu spa Anda menghasilkan lebih banyak uang.
Perawatan dengan Keuntungan Tinggi yang Sedang Tren
Spa medis sering berubah. Anda perlu menawarkan perawatan dengan keuntungan tinggi yang sedang tren agar tetap menjadi yang terdepan. Jadi, apa ituperawatan yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis sekarang? Berikut adalah daftar singkatnya:
- Suntikan botoks
- Pengisi kulit
- Penghilangan bulu dengan laser
- Kontur Tubuh
- Perawatan wajah dermabrasi
Klien menginginkan pengobatan yang bekerja cepat dan tidak memerlukan banyak pemulihan. Prosedur non-invasif kini lebih populer. Layanan suntik wajah sedang berkembang dan mungkin akan terus berkembang 45% dari pasar di 2025. Suntik adalah layanan terbesar berdasarkan nilai dan terus berkembang.
Catatan: Spa medis menggunakan teknologi baru seperti terapi laser, perangkat frekuensi radio, dan perawatan USG. Pilihan ini membantu klien mendapatkan hasil yang lebih baik dan menjaga spa Anda tetap kuat.
Klien juga peduli dengan kesehatan kulit dan ingin rencana dibuat khusus untuk mereka. Paket custom facial dan jasa body sculpting mendatangkan banyak orang. Jika Anda ingin tahu perawatan apa saja yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis, mencari layanan yang menggunakan teknologi, aman, dan memberikan hasil yang luar biasa.
Sebelum Anda menambahkan perawatan baru, pikirkan tentang keterampilan tim Anda dan jadwal spa Anda. Pelatihan membutuhkan waktu dan perangkat baru memerlukan pengaturan yang cermat. Pastikan Anda memiliki staf dan sumber daya yang cukup untuk memberikan perawatan dengan keuntungan tinggi dan menjaga bisnis Anda tetap berjalan dengan baik.
Dengan berfokus pada perawatan yang menghasilkan pendapatan tertinggi di spa medis, Anda bisa membuat menu yang mendatangkan klien, menumbuhkan keuntungan, dan membantu spa Anda sukses.
Perluas Perawatan dengan Keuntungan Tinggi
Memperkenalkan Layanan Sesuai Permintaan
Anda ingin spa Anda menonjol. Mulailah denganmenambahkan layanan yang diinginkan orang sekarang. Lihatlah apa yang paling banyak diminta klien Anda. Gunakan perangkat lunak spa Anda untuk melihat perawatan mana yang menghasilkan uang paling banyak. Periksa apa yang ditawarkan spa lain di daerah Anda. Ini membantu Anda menemukan kesenjangan dalam menu Anda.
- Pelajari permintaan pasar sebelum Anda menambahkan layanan baru.
- Gunakan data untuk menemukanperawatan yang paling menguntungkan.
- Tawarkan tambahan untuk menjadikan setiap kunjungan istimewa.
Ketika Anda tahu apa yang diinginkan klien Anda, Anda dapat membuat menu yang membuat mereka datang kembali. Selalu rencanakan ke depan. Pastikan tim Anda memiliki keterampilan dan pelatihan yang tepat untuk perawatan baru.
Bundel dan Jual Lebih Tinggi
Layanan bundling adalah cara cerdas untuk mendongkrak penjualan Anda. Anda dapat mengelompokkan perawatan populer dan menawarkannya dengan harga khusus. Hal ini membuat klien merasa mendapat nilai lebih. Upsell dan cross-sell dengan menyarankan add-on atau upgrade saat pemesanan atau saat checkout.
- Bundling dapat meningkatkan frekuensi kunjungan klien 20%.
- Upselling dapat meningkatkan ukuran tiket rata-rata Anda sebesar 20-30%.
- Penawaran paket membantu Anda memperoleh pendapatan di muka dan mendorong kunjungan berulang.
Tip: Coba tawarkan paket tiga kali pijat selama 60 menit $195. Klien Anda menghemat $30, dan Anda mendapatkan lebih banyak bisnis.
Saat Anda menggabungkan dan melakukan upsell, Anda membantu klien mencoba layanan baru. Ini meningkatkan pendapatan Anda dan membuat setiap kunjungan menjadi lebih baik.
Personalisasikan Pengalaman Klien
Personalisasi pengalaman klien membuat perbedaan besar. Orang ingin merasa istimewa saat mengunjungi spa Anda. Ingat preferensi mereka dan sarankan perawatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Gunakan pengingat dan rekomendasi cerdas untuk menunjukkan kepedulian Anda.
Lihatlah angka-angka ini:
| Statistik | Dampak terhadap Bisnis |
|---|---|
| 71% mengharapkan interaksi yang dipersonalisasi | Lebih banyak bisnis yang berulang dan klien yang lebih bahagia |
| 67% membelanjakan lebih banyak ketika layanan sesuai dengan kebutuhan mereka | Pendapatan spa lebih tinggi |
| Klien yang terhubung memiliki kemungkinan 5x lebih besar untuk kembali | Loyalitas yang kuat dan lebih banyak kunjungan |
| 73% akan membayar lebih untuk layanan yang disesuaikan | Pengeluaran lebih tinggi per kunjungan |
| Personalisasi meningkatkan loyalitas dengan 71% | Hubungan klien jangka panjang |
Saat Anda fokus pada pengalaman klien, Anda membangun kepercayaan. Klien lebih sering kembali dan membelanjakan lebih banyak. Personalisasi dapat meningkatkan pendapatan Anda hingga 20%. Jadikan setiap kunjungan terasa unik, dan spa Anda akan berkembang.
Optimalkan Strategi Penetapan Harga
Analisis Kompetitif
Anda ingin spa Anda berbeda dari yang lain. Untuk melakukan ini, kamu perluharga yang cerdas. Pertama, lihat berapa biaya spa lain di dekat Anda. Spa di perkotaan mempunyai banyak saingan. Mereka sering mengubah harga dan memberikan penawaran. Mereka juga memiliki diskon loyalitas untuk mendapatkan lebih banyak klien. Spa di pinggiran kota mungkin mengenakan biaya lebih banyak untuk layanan khusus. Klien kota terbiasa dengan harga yang lebih tinggi. Klien pinggiran kota menginginkan nilai bagus. Pajak dapat mengubah biaya Anda, jadi ubah harga Anda jika diperlukan untuk terus menghasilkan uang.
- Spa perkotaan: menggunakan kesepakatan, mengubah harga, menawarkan keanggotaan
- Spa pinggiran kota: menagih lebih banyak, fokus pada layanan, menyesuaikan pajak
Tip: Lihatlah situs web dan halaman sosial pesaing Anda. Pencarian online yang baik menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang diinginkan klien.
Penetapan Harga Berbasis Nilai
Pikirkan tentang apa yang membuat spa Anda istimewa. Penetapan harga berdasarkan nilai berarti Anda menetapkan harga berdasarkan apa yang diperoleh klien. Jika Anda menggunakan teknologi baru atau memiliki staf yang terampil, Anda dapat menagih lebih banyak. Klien akan membayar ekstra untuk hasil yang bagus dan kunjungan yang menyenangkan. Tunjukkan nilai Anda secara online. Bagikan cerita klien, foto sebelum dan sesudah, dan saran ahli. Ini membantu orang mempercayai Anda dan melihat mengapa harga Anda adil.
- Pamerkan perlakuan khusus dan pekerja terampil
- Gunakan situs web dan media sosial Anda untuk menunjukkan nilai
- Ubah harga saat spa Anda menjadi lebih baik
Promosi dan Paket
Promosi dan paket membantu Anda memperoleh penghasilan lebih banyak dan membuat klien datang kembali. Paket membuat klien mencoba lebih banyak perawatan dan membelanjakan lebih banyak setiap kunjungan. Kartu hadiah mendatangkan orang baru, terutama ketika Anda menjualnya secara online. Keanggotaan memberi Anda uang tetap dan membantu klien tetap setia.
| Jenis Promosi | Keterangan | Dampak terhadap Pertumbuhan Pendapatan |
|---|---|---|
| Paket Layanan | Gabungkan perawatan untuk memudahkan perawatan | Lebih banyak kunjungan dan uang tetap |
| Kartu Hadiah | Mendatangkan klien baru, kebanyakan dari online | 24% digunakan oleh klien pertama kali |
| Model Keanggotaan | Berikan harga yang stabil dan imbalan loyalitas | Klien yang lebih setia dan uang yang stabil |
Catatan: Gunakan situs web dan media sosial Anda untuk berbagi penawaran dan paket. Ini membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dan mengembangkan spa Anda.
Tingkatkan Retensi Klien
Program Keanggotaan
Anda ingin klien sering kembali.Program keanggotaan membantu dalam hal ini. Ketika klien bergabung, mereka merasa penting. Mereka mengunjungi lebih banyak dan mengeluarkan uang ekstra. Spa Anda mendapat penghasilan tetap. Ini membantu Anda merencanakan masa depan.
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Kunjungan bulanan meningkat | 83% |
| Peningkatan retensi | 30% |
| Rata-rata pembelanjaan per kunjungan | 175% |
Kebanyakan spa terus berjalan 35% klien baru. Anda harus mencobanya 50%. Klien berulang dapat menjangkau 75% penyimpanan. Anda ingin naik lebih tinggi lagi. Keanggotaan membuat klien merasa seperti bagian dari spa Anda. Mereka menikmati fasilitas dan penawaran khusus.
Insentif Rujukan
Insentif rujukan membantu Anda mendapatkan lebih banyak klien. Orang-orang memercayai teman mereka untuk mendapatkan nasihat spa. Jika Anda memberi penghargaan kepada klien atas referensi, Anda mendapatkan lebih banyak pemesanan. Baik perujuk dan klien baru harus mendapatkan sesuatu. Anda dapat memberikan kredit, poin loyalitas, atau tambahan gratis.
- Program rujukan berhasil karena orang memercayai teman.
- Berikan imbalan kepada perujuk dan klien baru.
- Jadikan proses rujukan sederhana dan cepat.
Program rujukan yang baik mengubah klien yang senang menjadi promotor. Anda membangun kepercayaan dan menyambut lebih banyak orang.
Inisiatif Loyalitas
Program loyalitas membantu klien ingat spamu. Anda memberi penghargaan kepada mereka karena kembali. Mereka mendapatkan poin atau keuntungan setiap kunjungan. Orang-orang senang mendapatkan imbalan dan ingin kembali. Anggota loyalitas sering kali memesan layanan tambahan.
| Prakarsa | Manfaat |
|---|---|
| Program Keanggotaan | Membawa lebih banyak kunjungan, membuat klien merasa istimewa, uang tetap, pengalaman yang lebih baik |
| Program Loyalitas | Hadiahi kunjungan berulang, membangun ikatan yang kuat, meningkatkan nilai klien |
| Komunikasi yang Konsisten | Ingatlah spa, menunjukkan nilai, mengirim pembaruan pribadi |
| Umpan Balik Klien | Jadikan layanan lebih baik, tunjukkan kepada klien bahwa Anda peduli, membangun kepercayaan |
Meminta umpan balik membantu spa Anda meningkat. Saat Anda mendengarkan dan bertindak, klien merasa penting. Mereka mempercayai Anda dan ingin kembali.
Tetap berhubungan dengan klien. Kirim berita tentang perawatan atau penawaran. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dan membantu menjaga klien datang kembali. Program loyalitas yang kuat dapat mengubah pengunjung baru menjadi penggemar setia.
Pantau dan Sesuaikan Penawaran
Lacak KPI
Anda ingin spa Anda menjadi lebih baik. Mulailah dengan memeriksa nomor-nomor penting setiap bulan. Angka-angka ini memberi tahu Anda bagaimana kinerja perawatan Anda. Mereka juga menunjukkan di mana Anda dapat meningkatkan diri. Berikut beberapa KPI penting yang harus diperhatikan:
- Tarif pengambilan tamu hotel untuk perawatan
- Pendapatan per perawatan
- Pendapatan per tamu
- Keterisian ruang perawatan
- Jumlah perawatan per tamu
- Ruang perawatan RevPAR (pendapatan per kamar yang tersedia)
- Biaya penggajian sebagai persentase pendapatan
- Produktivitas (pendapatan per karyawan)
- Penjualan eceran sebagai persentase dari total penjualan
- Tamu sementara vs. penangkapan tamu lokal
- Tamu baru per bulan
- Retensi klien baru (kunjungan kembali di dalam 90 hari)
- Ulangi retensi klien (bertujuan untuk 85% pendapatan)
- Frekuensi kunjungan per klien
Ketika Anda melihat angka-angka ini, Anda melihat apa yang berhasil. Anda dapat menemukan pola dan menemukan masalah sejak dini. Jika Anda melihat lebih sedikit klien tetap atau ruangan kosong, Anda dapat memperbaiki keadaan dengan cepat.
Kumpulkan Umpan Balik
Anda ingin klien bahagia dan kembali lagi. Mendapatkan umpan balik membantu Anda mengetahui apa yang disukai klien. Hal ini juga menunjukkan apa yang perlu diubah. Kirim survei setelah perawatan atau hubungi klien untuk menanyakan kunjungan mereka. Ajukan pertanyaan mudah tentang pengalaman mereka dan apa yang mereka inginkan di lain waktu. Ini membantu Anda menemukan masalah dengan cepat danmenjaga menu Anda tetap segar.
Tip: Selalu minta umpan balik setelah setiap perawatan. Anda mempelajari apa yang disukai klien dan apa yang mereka inginkan secara berbeda.
Perbarui Menu Secara Teratur
Menu spa Anda harus sering berubah. Gunakan nomor telepon Anda dan umpan balik klien untuk melakukan pembaruan. Jika suatu pengobatan tidak menghasilkan banyak uang atau mendapat ulasan buruk, berpikir untuk menghapusnya. Tambahkan layanan baru yang banyak diminta klien. Periksa menu Anda setiap beberapa bulan agar tetap up to date.
| Tindakan | Keuntungan |
|---|---|
| Hapus penjual yang lambat | Bebaskan staf dan sumber daya |
| Tambahkan layanan yang sedang tren | Menarik klien baru |
| Sesuaikan harga | Meningkatkan margin keuntungan |
Tetap siap untuk berubah. Saat Anda memperbarui penawaran Anda, klien tetap tertarik dan spa Anda tetap terdepan.
Anda dapat meningkatkan pendapatan spa dengan selalu meninjau dan memperbarui menu perawatan Anda. Saat Anda melacak nomor-nomor penting dan mendengarkan klien Anda, Anda melihat mana yang terbaik. Perawatan dengan keuntungan tinggi dan loyalitas klien yang kuat membuat bisnis Anda terus berkembang. Lihatlah proses sederhana ini:
| Melangkah | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Kumpulkan informasi tentang klien Anda |
| 2 | Analisis apa yang mereka sukai dan lakukan |
| 3 | Sesuaikan harga dan layanan untuk meningkatkan pendapatan |
| 4 | Tinjau hasil dan sering-seringlah melakukan perubahan |
Tetap penasaran. Perhatikan tren industri dan gunakan data untuk memandu pilihan Anda. Cobalah ide-ide baru, latih tim Anda, dan segarkan menu Anda sesering mungkin. Langkah Anda selanjutnya? Tinjau perawatan Anda dan jadikan spa Anda lebih baik!
Pertanyaan Umum
Perawatan spa apa yang menghasilkan uang paling banyak?
Botoks, pengisi kulit, dan penghilangan bulu dengan laser sering kali mendatangkan keuntungan tertinggi. Perawatan ini memiliki permintaan yang kuat dan margin yang bagus. Anda juga dapat melihat kontur tubuh danHIFU untuk penghasilan tambahan.
Seberapa sering saya harus memperbarui menu spa saya?
Anda harus meninjau menu Anda setiap tiga hingga enam bulan. Gunakan umpan balik klien dan data penjualan untuk memutuskan apa yang harus dipertahankan, mengubah, atau hapus. Hal ini membuat penawaran Anda tetap segar dan kompetitif.
Bagaimana saya bisa menarik lebih banyak klien tetap?
Cobalah ide-ide ini:
- Mulai program keanggotaan
- Tawarkan imbalan loyalitas
- Kirim pengingat yang dipersonalisasi
Klien yang bahagia lebih sering datang kembali ketika mereka merasa dihargai.
Apakah saya memerlukan pelatihan khusus untuk pengobatan baru?
Ya, kamu melakukannya. Perawatan baru seringkali memerlukan keahlian atau sertifikasi khusus. Pastikan tim Anda mendapatkan pelatihan yang tepat sebelum Anda meluncurkan layanan baru. Hal ini membuat klien aman dan bahagia.
Lihat juga
Mengevaluasi Alat Pengencangan Kulit Terbaik untuk Spa dan Klinik
Wawasan Profesional tentang Perangkat Kompak FotroMed UltraLift SD
